越来越多的投资商知道如今灶具行业是市场上比较火爆的行业,灶具市场上巨大的需求量,给灶具代理商一个巨大的商机。然而灶具代理商如何在稳占市场的同时扩大自己的业务量,那就必须从灶具代理店日常管理细节开始,从代理店内的基本问题着手。小编认为目前,灶具代理店内出现的问题主要是两个方面,一个是店员问题,另一个是陈设问题。
1.店员问题
合格的店员必是仪表整洁,着装大方得体,工作态度认真,井然有序,以微笑,以一流的服务去取的消费者认同,以留住消费者的回头率。而现实中表现往往是那么差强人意,在没有消费者的非休息时间里,导购几个成群地聚集在门口,热火朝天地聊天、打闹、或在处理一些私事。这些现象使得消费者望而却步,给消费者的第一感觉就是一个非品牌,非专业的店铺就有一群非专业的人。然后马上就联想到产品的质量有可能是导致店内冷清的源头,更有甚者下意识的认为一些店铺的恶性竞争,只要是进去,一群导购便让消费者“非买不可”。所以消费者宁可直接过滤掉这样的店铺,也不会进去加盟店看一眼。
2.陈设问题
店面的装修陈设是消费者初次接触一个品牌的视觉感知和五官体验。产品的质量往往不易识别,而产品的价格往往可以赋值于灶具代理店的形象。为此,灶具代理店规模、装修风格、产品陈列、内部配置不是在同行内最出色的,就是在同行业内最出众,灶具代理店在吸引消费者眼球之余,更能凸显出高端的品位和优雅格调。对此,灶具代理店也是统一自身的对外形象,同时对加盟店员进行培训,才能让人觉得井然有序。
面对来自国外品牌集团的涌入,来自同业的竞争,来自高端品牌和传统品牌角逐,来自层出不穷的新事物,灶具代理店需要做的就是在经营中不断创新,融入吸收各种技术,紧密关注各界动态,以优质的品质,一流的服务,取得不败之地。