随着电子商务的运用范围越来越广,音响企业也已按耐不住,开始涉足电商发展,部分企业也开始志存高远,投入巨资充当领头人。可是,电商市场变幻莫测,音响企业还需做好自身的准备功夫。
网购产品与实体店消费产品影响因素大大不同
根据业内人士的调查研究表明:影响音响行业用户进行网上购物的因素和影响用户在实体店中购物的因素是不同的。正因为这些不同,如何按照传统的线下品牌战略的原则和方法来进行线上品牌,可能就达不到相应的效果。
实体店通过“购物氛围”来烘托用户的决策
影响用户线下实体店购物的因素,根据相关的理论和实际的调查,主要分为六个因素:实体店空间、实体店氛围、实体店服务、购买便利性、价格因素和产品形象。音响的用户会在终端中通过以上六个因素来决定是否购买某个品牌的音响。简单的来说,就比如用户在百货大厦里面买东西,有许多“高大上”品牌,但用户究竟会选择哪个品牌呢?大部分决定用户购买决策的因素大概是位置、陈列、导购员形象、产品丰富度、价格对比等等。因此,商家通常能通过一种“购物氛围”来烘托用户的决策。
网购产品受品牌所展现出来的感知印象地影响
以上说的是用户终端购物的因素,而在网上购物中,因素又截然不同了。在网上购物研究中,影响大多数用户的购买因素大致分为四因素:品牌知晓度、品牌形象、感知利益和品牌信任。也就是说,用户在网上购物的时候更注重的是音响品牌所展现出来的感知印象。
尽管网上出现的许多质量问题亦或是宣传不实等,但也从侧面证实了用户在网上购物的时候,由于信息比实体店有限的多,更何况是虚拟的,因此用户的购物决策更理智,并且对音响的品牌以及知名度更看重。
网络营销,音响企业可通过以点带面拉升销量
不难看出,正因为两者以上的这些区别,使得音响企业在品牌战略规划和实施的时候,不得不考虑这些重要的因素,为什么很多音响企业在网上品牌推广达不到理想的效果,就是因为没有掌握这些特征。而是以传统实体店的购物思维来策划网上的品牌传播,当然效果不理想了。简单的来说,在音响的实体店中,用户对产品的认知度对用户购买决策有着重要的影响作用,而在网上,用户很难有空间将各类音响产品放在一起进行对比,音响企业在进行网络营销之时,不妨将集中点聚焦于一两款产品之上,以点带面来拉升销量。
总之,音响企业的产品质量决定着用户对该产品的喜爱和信任度,所以说,音响企业发展电商无论是在线上还是线下,企业都应以质量为先。