民宿产品在策划、营销，经营运转时，其思维要点主要集中在三大板块：
1、客户为什么来?怎么来?(怎么来是最常被理所当然忽略的一个问题)
2、你给客户提供什么?客户体验的生活感和他正常的生活有什么差距。(方便性?通常人的生活惯性?客户自己的习惯?……)
3、客户离开后，你让客户带走了什么?(显性和隐性两方面)
第一个板块的前半段，主要是研究客户如何知道你的产品，以及为何选择你的民宿。
首要的，是客户本身的认同价值，情绪价值，和购买动机。
后半段则是在你的十公里商业圈跟30公里商业圈，以及30公里商业圈以外。
这里牵涉到许多问题，比如：
客户如何到达你的民宿?会不会找不到?会不会被拦截?你提供什么服务给客户?当客户在途中出现问题时，你又能提供什么?
还有，客户开车来，途中爆胎或没油了，你应不应对客户?
再比如，客户坐高铁来，你提供了什么服务?
对应于营销和策划，就是产品的通路。在此过程中，要满足客户的实际需求以及情绪需求，并能提供客户在接触前会使用到的服务。
此外就是对直接竞争和间接竞争的产品分析。在优势和劣势及差异性上，你的产品是趋近唯一性还是随时可替代性?你产品的均好性较高是如何体现出来的?
第二个板块主要是思考民宿和消费者之间的关系。
重点是你提供的产品能够满足客户什么?解决了客户的什么需求?什么问题?这样才能达到和客户之间的黏性。
在显性价值上，当客户住进你的民宿后，能拥有什么?和他希望在你这里得到的，是否有明确的结合性?
能不能满足客户在舒适度及方便性上的需求?甚至于有没有给客户带来惊喜?
而在隐性价值上，客户经由你的民宿，得到了哪些情绪价值?
这些应当包含了情感效应，视觉效应，居住效应以及使用机能效应……等
对应于营销和策划，就是产品解决了客户的什么问题?使客户在需求上得到了多少满足感?
客户使用你的产品跟使用其它产品有差别吗?客户有必要用你的产品吗?你给客户提供了什么使用价值或情绪价值?你的产品在客戸使用后，心里的位置和分量是什么?
第三个板块是最重要的，也是最容易被忽略的。这直接影响到下面五点
a、回头客的产生和频率;
b、广告效应，口碑广告，广告走入客户的家庭生活;
c、有没有可能产生客户裂变;
d、文创业的扩大，延伸产品的诞生;
e、产业链和小商业模式的产生。
客户带走什么?于隐性上，属于使用后的情绪价值。是哪一等级?如果不是中上，那么严格上讲算失败。
显性价值简单来讲，就是你送给客户什么。是一句“很高兴认识你”“欢迎下次再来”，还是实质的物品?
而此物品客户会用，会放在他的生活环境里吗?还是会当作纪念品?抑或是会刺激他再度购买，或购买你的其它产品?
对应营销和策划有以下两方面：
其一，产品提供给客户什么样的情绪价值跟实质价值?以及其对客户的影响值高低。
其二，售后服务和服务产业的延伸价值。(这些必须专文论述，愚在此省略。)
行此文之前，我本粗浅地认为，上面所谈的要去思考的问题，从事营销策划的人，只要有一二年的实战经验或专业培养，应该80%以上的都知道。
差别只在于思考的广度和深度而已。
然而我细细回想，这三五年和一些所谓的专业人士，各种策划营销大师的交流，突然有种错觉，他们大概率是不懂的。
我无法理解，这到底是什么原因?
对于现今的经济环境，要想杀出一条血路，愚认为甲乙双方都应冷静下来，好好想想这些问题。让自己的基本功更札实，而不是用嘴和身体语言去包装自我。
进行深入的产品和消费者分析，是找到问题解决之道的关键。在策划和营销工作中，需要培养更深层次和更广阔的思维。
