又是一年 “315”。随着消费者对品质与服务的日渐重视,消费者权益日得到各界越来越多的关注。2023年,疫情后的希望之年,各行各业都在蓄力准备大干一场,涂料行业自然也不遑多让。
作为与我们生活息息相关的涂料行业,自行业发展壮大以来,一度成为假冒伪劣产品的重灾区。秉着为行业发声的初心,涂饰商情打造了一档栏目【曝光台】。自2021年以来,涂饰商情曝光了至少上百起造假售假、不合格产品等案例。既有三无的小作坊,也有知名的大品牌;既有国民产品,也有“洋垃圾”。山寨涂料产品烧不尽,涂料造假窝点吹又生。我们相信,在媒体的持续监督下,一定会让假冒伪劣产品无所遁形。
我们总结了过往案例,发现涂料行业出现售假造假、不合格产品的原因主要有以下几点。
技术创新能力弱是当下不少涂企的现状。我国涂料行业企业数量庞大,产品质量参差不齐,最终导致企业在争相打环保概念牌的过程中使产品质量打了折扣。例如,由于过分注重产品的功能性和环保型,商家打出各种概念牌,如净味、负离子、吸附甲醛等,出现了儿童油漆,抗甲醛油漆等不同种类的涂料,反而导致了一些品牌在质量这个基本工艺上有所疏忽,产品出现质量问题不可避免。
企业管理水平低也是造成品牌产品出现不合格产品的原因。涂料行业从生产到销售以及使用都关系到不同的单位,一些经销商为了谋取高利润,在知名品牌中掺杂假冒伪劣产品,比如10桶真漆里掺一桶假漆,以降低成本,谋取利润。
利益驱动外加违法成本低是涂料市场问题时有发生的根本原因。
由于税负高、房租高、用人成本高等诸多方面的问题,再加上疫情冲击、涨价潮冲击、市场萎缩、订单减少、生产经营成本快速上升,众多企业面临行业生存危机,行业洗牌加剧,不少中小企业抗不住压力而面临倒闭破产。
一些企业为了能够迅速地、大批量地生产产品,在生产时添加了一些有助于涂料乳液成膜的添加剂,如使用成膜助剂,改善由于因环境温度问题导致的不易成膜的问题。还有为降低成本使用不具有环保性的原材料,为节约成本不及时更新技术导致产品制作工艺落后导致产品质量问题等。
小作坊、黑作坊的问题则更加突出。它们大多分布极其隐蔽,比如租用城乡结合部的民宅,简陋厂房,三五个工人,就可以创造一年几十万甚至几百万的收入。此外,一些小作坊还会回收知名品牌的涂料包装,灌装劣质产品,盗用商标以假乱真,混淆等级以次充好、无视标准粗制滥造等。
针对以上现象,涂料行业众多企业其实也有着自己的打假手段。有的涂企通过投保来保障产品质量问题,有的通过各种认证来保障正品,有的甚至成立监察部门和打假部门来直接打击市场上的造假售假行为。
美涂士:建立健全打假机制
涂饰商情记者了解到,目前美涂士在保障产品质量,打击假冒伪劣产品上,主要从三方面入手:
一、给产品投保。
二、对产品进行国内、国际认证,出具检测报告。
三、成立监察部门进行打假。
一直以来,美涂士坚持高起点、高投入、高品质的技术发展战略,引进世界一流的自动化生产线及实验、检测设备,技术研发中心拥有国际先进的技术研究和质量检测设备,对原材料的进厂质量严格把关,同时严格做好每一批次成品的质量检测,决不允许一桶性能和环保质量不达标的产品流入市场。
作为“绿色家装,环保涂料”的倡导者,美涂士坚持环保健康的生产原则,成品通过法国A+认证和美国绿色卫士金级认证等权威认证,并获得中国人民保险承保产品责任险,消费者完全可以放心使用。
嘉宝莉:致力于环境友好型产品
作为国家级“绿色工厂”,嘉宝莉致力于研发生产环境友好型产品。在产品品控上,从源头上保证产品的优质、安全环保。嘉宝莉与国内高等科研院校进行产学研合作,在产品设计阶段就遵循环保理念,与供应商合作开发环保原材料。
在生产过程中,嘉宝莉自觉担起生态责任,始终坚持建设绿色工厂,输出绿色产品,传递绿色理念,战略布局VOC治理,重金升级改造VOC环保治理系统。
数码彩:投保、承诺10年质保
佛山市顺德区数码彩涂料有限公司(简称“数码彩”)给其5D仿石漆(潮州红等多个色系)产品承诺10年保障。
涂饰商情记者了解到,数码彩公司给5D仿石漆(潮州红等多个色系)产品在中国人寿财产保险投保500万元,只要从底到面都是用数码彩仿石漆体系产品的用户,都可以获得10年质量保障。
东莞山力高分子材料:广东 “315打假” 共建单位
东莞市山力高分子材料科研有限公司(简称“东莞山力高分子材料”)在产品质量的规范管理上严格按照生产工艺流程执行:从原材料的入库,生产过程的监控,成品的检测和留样,到产品流通道客户整个系统可追溯。以硅酮胶产品为例,每批产品做好后都要经过检测,有些指标要经过2到3天才能出来的,所有产品经过检测合格后才出货。
为加强质量保证,东莞山力高分子材料给予消费书面承诺10-15年质保,此外,还在太平洋保险公司进行质量承保。
尤其值得一提的是,东莞山力高分子材料还是2021年度广东“315打假”共建单位。
大宝漆:对隐秘工程进行承保,减少消费者损失
大宝漆,作为家具漆领域深耕多年的企业,产品品质一直领跑行业。
涂饰商情记者在采访中了解到,大宝对其三款防水产品——易涂型彩色通用防水涂料、易涂型彩色柔韧防水涂料、瓷砖背涂胶,在中国人保进行了承保。因为防水是隐蔽工程,出了问题业主损失大,为保障消费者权益,避免消费者陷入麻烦和损失,所以做了这样的承保险策略。
大宝漆表示,“坚持品质,永续环保”,是公司一直不曾改变的承诺。
房小宝防水:投保、质保,参与制定行业团体标准
涂饰商情记者了解到,房小宝防水除了给产品投保和质保,还承诺其所有生产的产品皆严格执行“国标”或“行标”,“有国家标准的执行国家标准生产,没国家标准的执行行业标准生产,没行业标准的按企业标准生产,或按供需双方确认的产品样本为验收标准,并提供出厂检测合格证与第三方检测报告。”
此外,为保障消费者权益,房小宝防水通过中国人保为旗下的全线产品投保了产品责任险,大额保单,保险理赔金额高达数万元。用户在承保范围内如因房小宝防水产品的质量导致财产损失甚至危及人身安全的,均可获得理赔。
房小宝是飞扬集团旗下的一份子。据悉,飞扬集团协手各同行们一起制定了《聚天门冬氨酸酯防水涂料》《聚天门冬氨酸酯建筑外墙防水胶》《聚天门冬氨酸酯美缝剂》等团体标准。不久前,飞扬集团与三棵树、科顺股份等成功申请成为《防水隔热涂料》标准的参编企业,房小宝防水也将为防水隔热涂料的高质量发展做出贡献。
消费者如何避免踩坑?
选择专业施工团队
建议业主尽量不要选择游击队,有保证的家装公司或有相关从业证的专业工人更加可靠。
选择知名品牌
识别价格陷阱,告别三无品牌。“一分钱一分货”,不要因贪图小便宜而埋下隐患。
通过正规渠道购买
建材超市/经销商/分销商/品牌官方网站/品牌天猫旗舰店等正规渠道的产品,明码标价,货源正规,顾客可以放心购买正品,出现退换货等纠纷问题也可以快速得到解决。
此前《“十三五”市场监管规划》曾明确提出探索惩罚性巨额赔偿制度,严厉查处制售假冒伪劣商品违法行为,增强打击侵权假冒违法行为的震慑力。
而相关本部需要做的是,建立并完善有关法律法规,并有针对性地对造假重磅出击,增加造假、售假、生产不合格产品厂家的违法成本打击,一经发现即严惩,绝不姑息。
在国民生活质量要求不断升级的背景下,市场需求逼迫各行业不得不研发出高品质、高性能的产品。涂料企业要想生存就必须要不断提高产品性能,保证产品符合相应的标准。涂料行业的市场潜力巨大,消失了大量的“不达标”企业后,行业也将进入良币逐劣币阶段,优秀企业将获得更大的发展空间。