打破传统“金字塔”式销售渠道 营销渠道扁平化发展
曾几何时,陶瓷市场、营销渠道狭窄,企业苦恼着开拓市场、加强渠道建设的环境下,各种区域招商加盟、线下展会、大型宣传会等传统营销模式一度是企业营销重心,它短时间集聚人气,提升产品销量,成为备受企业关注的模式。
很多陶瓷企业在最开始的时候,因受自身人力财力物力及其市场经验的限制,习惯采用传统的金字塔形经销渠道模式,即陶瓷企业——一级经销商总代理(总经销)——中间经销商(二、三级批发)——零售商,直至产品最终送到更多的目标客户(消费者)手里。这种体制因其广大的辐射能力,为陶瓷企业产品占领市场发挥出了巨大的作用。
随着市场的变化,传统的金字塔销售渠道逐渐显现出了它的缺点。首先是企业难以有效地控制销售渠道;其次,多层结构有碍于效率的提高,且不利于形成产品的价格竞争优势;再次,单项式、多层次结构使得信息不够准确,得不到及时反馈;最后是厂家的政策执行缺乏有效的保证。
因而越来越多的陶瓷企业开始打破传统的“金字塔”式销售渠道,摆脱传统的层次分明模式,将销售渠道改为扁平化的结构,即销售渠道越来越短、销售网点则越来越多。销售渠道短,增加了企业对渠道的控制力;销售网点多,则增加了产品的销售量。
告别“资源为王” “顾客为王”时代来临
曾几何时,“资源为王”的时代让陶瓷企业和经销商始终处于渠道的顶端,直接决定了产品在终端市场的影响力。近年来激烈的市场竞争却让这样的局面发生了翻天覆地的变化,国内陶瓷行业早已从上世纪的“短缺性市场”发展到“过剩性市场”,发生了从“企业主导市场”到“市场主导企业”的根本逆转。新经济时代,陶瓷企业逐渐重视终端经营,由“经营”变为“精营”、由“广耕”变为“深耕”,实行逆向渠道策略,“顾客为王”的时代来临。
由于终端市场是整个销售通路的出口,产品只有占据终端市场,在销售点上与顾客见面,才有可能被顾客购买。所谓逆向模式是根据消费需求、消费行为和产品特性,从营销渠道的末端开始,向上考虑整条渠道的选择:弱化一级经销商,加强二级经销商,决胜终端零售商,通过加强各环节的协作,实现陶瓷企业的战略意图。与正向模式相比,逆向模式有利于实施名牌战略,有利于发挥渠道成员的协同作用,真正体现了让“顾客满意”的营销目标。