反观家电行业,其实有一些产品与智能锁也极为相似。比如,消费者购买之后仍需要上门安装的空调,厂商在开始市场培育之时同样面临价格高、安装难、成本高、品质参差不齐的困境,但是经过多年的发展,基本上形成了只要有装修的地方,就安装一台空调的市场需求。
那么,智能锁要发展到现在空调行业的市场水平,还有多少的路要走?智能锁企业还要做好哪些准备?
80年代,中国空调产业刚起步,那时候空调基本上被三菱、夏普、三洋、日立、松下、三星、大金、富士通、LG等日韩品牌垄断;直到90年代初,随着海尔、春兰、海信、格力等国产品牌的崛起,空调也从有钱人家逐渐飞向寻常百姓家。
而今,随着生活水平提高、产品价格的下降,空调已基本上覆盖了所有家装市场。如今,1.5匹的变频空调已从当年的5000多元降到了现在2000元左右(如果考虑80年代物价水平的话,至少相当于现在的四五万元);而现在经过洗牌之后,还活跃在中国市场上的知名空调品牌已不足百家。
智能锁的发展也同样也正在走空调的老路。在中国智能锁市场发展初期,三星、盖特曼、易保等韩国品牌以进口的形势进军中国市场。随后,耶鲁等欧美品牌也开始觊觎中国巨大的市场。
90年代初,爱迪尔、金指码、必达、第吉尔(已被亚萨合莱收购)、科裕等国产品牌,以酒店锁为主开始发力智能锁市场(严格来说,那时候应该只能算是电子锁);再后来,凯迪仕、德施曼、VOC、汇泰龙、豪力士、普罗巴克(已被dormkaba收购)等品牌后来居上,逐渐为行业人士所关注。
近两年,云丁、果加、罗曼斯等互联品牌及新兴品牌迅速崛起,并逐渐走进大众视野。而如今,就连中兴、海尔、联想、创维、美的、TCL等巨头也纷纷加入到了智能锁行业,形成了群雄征战的局面。
虽然中国智能锁仍处于普及初期,未来的市场非常巨大,但是市场总有饱和的那一天,因此行业洗牌是必然的,最终也将形成如现在的空调市场只剩格力、美的、海尔等大品牌的发展局面。笔者相信,智能锁行业的洗牌将在未来十年内完成。
在空调行业发展初期,由于价格昂贵,只有部分有钱人才能用得起,所以难以撼动电风扇的主导地位。但随着居民收入的增长及生活水平的提高,人们在物质上的要求也越来越高。
消费者购买电风扇的目的在于消暑纳凉,而起到同等作用,甚至效果更佳的空调必然,比起电风扇来说,来的风更凉,效果更好,体验更佳,所以只要老百姓用得起,就会有市场。
而对于智能锁来说,它与传统的机械锁有着共同的任务,那就是看好家,护好院。但如果智能锁能提供更好的使用体验、更便捷的使用方法、更安全的使用保障,而且价格合适的话,智能锁就能像空调取代风扇一样取代机械锁,成为锁具行业的主流。
而目前智能锁之所以不能像空调一样,对机械锁形成致命威胁,最主要的原因在于市场认知度不高,价格还未达到用户接受的范围,就算有低价的智能锁,其质量也难以达到预期,甚至受到用户质疑。
但目前如果要提高智能锁的普及率,就必须跳出锁具的范畴,在市场培育时可以探索将它作为家电来销售的可行性,甚至可以将其同家电一起在商场、超市、家电市场销售。笔者认为,如果将智能锁作为家电来销售,几千块钱也就一个空调的价格,可与其他家电有对比性,能更容易让用户接受。
从目前来看,智能锁走进千家万户还有很长的路要走。而目前首先要做的就是,做好目前的市场培育;其次,要培育一批像格力一样的智能锁品牌;再次是做好售后与服务;最后要做好二次销售和升级换代的准备。
一、做好目前的市场培育非常重要。就目前而言,在很多用户心目中,机械锁仍然是质量信得过,安全有保障的首选。而智能锁由于信息不对称,大多消费者仍认为担心网传的指纹可以复、密码可以窃取、联网可以被攻击、电池断电无法开锁等等传言是真的。业内人士都清楚,这些问题在几年前可能会存在,而如今的智能锁在安全性上完全可以媲美机械锁,甚至超越机械锁,而且更便捷、更智能,但如果如何消除用户的这些疑虑,让用户了解到智能锁的好处及优势,仍是目前的重要任务。
二、从行业品牌到大众品牌的跨越。从目前的房地产数据来看,二手房销售及二次装修时代以逐渐到来,因此,未来将是零售的时代。而在零售市场就必须打造一个为大众所认知的品牌。为此,智能锁必定将重蹈空调行业的覆辙,在未来将迎来一波洗牌潮。在优胜劣汰中,剩下的就是智能锁界的格力、海尔、美的……你做好准备了吗?
三、服务和渠道将是未来的重中之重。众所周知,格力之所以在空调界做得风生水起,除了其创新能力外,还因为它在全国建立近万家专卖店、销售网点和售后中心,服务体系基本上覆盖到了乡级行政单位。所以,智能锁企业要像卖家电一样买智能锁,服务体系的建设不可少。
四、做好二次销售和升级换代的准备。目前,中国空调市场供已大于求,而十几年前安装的空调也将逐渐进入更换期,特别是随着智能化的发展,更多用户选择将老旧的空调更换为更先进,更智能的现代化新型空调。因此,很多厂家推出了以旧换新、家电下乡等升级政策,再次抢夺换装市场的生意。虽然目前智能锁行业还处于市场培育初期,离二次换装和升级换代还为时尚早,但这一天终究会到来,因此,必须做好准备。
结语:智能化是未来趋势,但在锁具智能化的发展历程中,你打算把它当做一把锁来卖,还是把它当做“新家电”来卖呢?