一、主动热情为消费者讲解
很多消费者都会有这样的选购意识,货比三家,很多消费者即使有意购买锁具,也不会迅速签下订单,总要多挑挑,选选产品的颜色、款式、功能。小编认为在这个时候,推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、款式、功能等,只要解决上述问题,相信你的订单也就搞定了。
二、利用“怕买不到”的心理
很多消费者都有这样的一个心理,东西越是得不到,就越想得到它。推销员可利用这种心理来促成订单。因此,小编针对经商培训,就举出如下一个例子,推销员可以对准客户说:“这款产品只剩最后一款了,近期比较火爆,短期内不再进货,你不买就没有了”或者说:“今天就是这款产品的优惠价截止日,请把握良机,明天这款产品将不在享受这个折扣价了”。
三、假设准消费者已同意购买
当准消费者一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,富轩门窗一般采用“二选其一”的技巧。比如,推销员可对准消费者说:“请问您是要那款银白色款锁具还是鸡木翅款的锁具呢?”或者说:“请问是星期五还是星期六帮送您府上安装呢?”,这种“二选其一”的问话技巧,只要准消费者选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买。
四、先安装体验试结果
新产品往往很多消费者对它的信心不够,这时就可建议消费者先安装体验。只要你对产品有信心,适用有风险,然而只要对方满意之后,宣传效果那是相当好的。这种“体验试结果”的技巧也可帮准消费者下决心购买。
五、态度谦虚,拜师请教
在你费尽口舌,使用所有技巧都无效后,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。比如说:“某某经理,虽然我知道我们公司的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指我的不足,让我有一个改进学习的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,说不定还会给你推荐意料之外的订单哦。