近年来,伴随着人们生活水平的提高和观念的更新,“消费升级”浪潮在中国渐成规模。传统的生存型、物质型消费开始让位于发展型、服务型等新型消费,新时代背景下,锁具企业发展亦迎来了新的机遇和挑战。未来,锁具企业吸引客流,不能再指望传统的营销手段,通过打造独特的、受消费者推崇的价值观,或许是个不错的选择。
理念聚客是未来趋势 锁具企业需未雨绸缪
无预兆的“消费升级”给了行业与消费者巨大的惊喜,锁具企业需要提供新形象与新服务。不过,以品牌形象塑造原则上说,重塑形象是一招险棋。品牌重塑,意味着部分或全部推翻它此前树立起的形象以及消费者认知,如果操作不当,就会面临丢失既有忠实消费者的风险。不过,企业系统地变格局、变服务,却也是在为未来做打算。
因为,理念聚客是未来的大势。随着社会发展,消费不断升级,以前是产品聚客,谁家进了好产品就不愁卖。如今是需求聚客,谁能较好满足消费者的需求,谁就能销售。未来,肯定是理念聚客。只有拥有共同价值观的人才会聚合在一起,消费者一定是认同你的理念,才会买你的产品。锁具企业主动求变,也是基于未雨绸缪的战略布局。
“需求认同”,通过品牌价值观吸引客流
在过去十几年中,中国快速地完成了城市化进程。在商品消费上,我们从无到有,从有到优。原来“产品”主导的消费行为,逐步以“需求”为导向。都市生活形态下,消费者们重视品质、重视用材、重视设计等等一系列的消费附加条件基本都是围绕着需求提出。因此,不难理解,现阶段锁具企业只有不断突破去寻找“需求”、满足“需求”,就能达到良好的聚客效果。
但当物质需求基本被满足,下一个消费阶段会以什么为主导?这就需要锁具企业对未来形势做出精准预判。中国从“产品”到“需求”的消费升级是商业社会发展的必然过程,每一个市场成熟的国家几乎都经历了这样的阶段。从物质匮乏,到物质丰饶,这个过程就是现代都市的模板。而在商业机遇上,世界级品牌也都曾从寻求“产品认同”,到寻求“需求认同”的层面进化。如今,他们无一不是通过完善或者发散品牌自身的价值观来吸引客流。
就像稳定的婚姻是以相同的价值观为基础一样。品牌与消费者一旦因为共同的价值观而走到一起,这种关系就很难破裂。锁具企业只有打造和传递独特的企业精神,让消费者便于识别,让销售摆脱同质化的低端竞争,才能站上成功的顶端。