5.娃娃美发部经理
卡伦·柯林斯-艾伦,38岁
工作地点:芝加哥市
公司:美国女孩(美泰)
《财富》500强排名:450
我已经在美国女孩工作了18年,过去三年我的工作是娃娃美发部经理。我的工作用一个词来总结就是“美妙”。我给娃娃做发型,而且能见到最可爱的小女孩。我们推出了18种发型,价格从10美元到25美元不等。我们还可以给娃娃打耳洞、美甲,并且提供保养服务,也就是清洁娃娃的脸、胳膊和腿。
在这儿工作不需要美容师资质。我们的造型师各不相同,有上年纪的女士,有男性,还有青少年。每个造型师平均每天要处理19-25个娃娃。
有时候,新造型师会在打耳洞时犯错误。有一次,在一个已经停产的Cecile娃娃上就出了这样的事——耳洞打得太大了。通常我们会有备用的娃娃头部,但那次没有。在这里工作了这么多年,我从来没有见过那么伤心的小女孩。她的妈妈哭了,我们也哭了。幸运的是,我们在失物招领处找到了一个Cecile娃娃,已经在那儿放了一年多了,没人认领。把娃娃换了以后,那位妈妈告诉我,这个娃娃是已经去世的祖母给小女孩的礼物。[柯林斯-艾伦停顿了一下。]说着说着我的情绪又上来了。那次老天真的是站在了我们这边。
6.必胜客学院披萨系主任
珍·韦伯,38岁
工作地点:德克萨斯州普莱诺市
公司:必胜客(百胜餐饮集团)
《财富》500强排名:218
大学毕业时我拿的是教育专业学位,而且找了一份体育老师的工作,准备等到秋天就上班。那年夏天我在默特尔海滩的必胜客当助理经理。披萨非常有意思;我很喜欢餐馆生意繁忙时肾上腺素飙升的感觉。夏天结束时我留了下来,后来就一直在必胜客工作。我猜那些酱料都已经进到了我的血管里。
前面的16年里,我先是在门店里当总经理,后来成了区域总监。现在,我的头衔是必胜客学院披萨系主任。我给来自全国的门店总经理讲课,他们搭飞机过来,然后接受两到三天的集中培训。2014年,我们对菜单进行了一些重大调整,然后在13天里培训了1300名总经理和区域培训师,让他们亲自动手来了解那些新产品。
许多常规培训都以领导和策略等重大问题为核心,但也有基础培训,比如怎样切披萨,怎样把披萨正确地放到盒子里。酱料同样重要。披萨的味道通过酱料飘散出来,而且不能把所有酱料都放在披萨正中间。我们称之为“堆心”。没人想啃干干的面皮。
7.声音设计总监
威尔·利特尔约翰,53岁
工作地点:加利福尼亚州门罗帕克市
公司:Facebook
《财富》500强排名:157
我曾听到过一个故事,内容是一对夫妇在刚开始交往时用Facebook Messenger聊天。后来他们开始给对方起昵称,那个女孩就用收到信息时的声音把她男朋友称为“啪叮”。
在Facebook,我们把那个声音叫做“弹窗叮”。每次听到这个声音,我都感到无比骄傲。我们用合成器以及真实世界的录音来制作提示音,而且可能要重复几百次才能得到我们真正想要的那个声音。
比如说,“弹窗叮”这个声音专门用于移动设备上的Facebook Messenger。“弹窗喔”则是大家在网页版Facebook Messenger上听到的声音。“弹窗喔”低沉、热情而且舒缓。它并不像“弹窗叮”那样发出响亮的信号。“弹窗叮”是为了让大家能在俱乐部等有干扰的环境下听到。
我们的目标是创造出真正有用而且悦耳的声音。我们总是问自己,这个声音是否具有“重复播放容忍度”。换句话说就是,你能不能听一千遍而不会觉得烦。这一点很难做到。听听微波炉的声音就知道了。它可能需要极大的改进。
你羡慕这些职位吗?