一、投前评估,控风险。标的项目获取前综合评估,给出项目获取的安全边界,出具可研报告。
租售市场调研及分析、不利条件排除、商业模型、财务模型、产品模型、租售价值匡算、总体市场定位战
二、投后规划策划,提升价值,预控风险,不犯错。
项目获取后围绕投资方商业模式和财务模型,输出全案策划及测算。
定位策划、商业规划、全过程设计咨询、产品标准、机电配置、交付标准制定、面向投资回收的财务测算、招商及筹开经济测算、开业后5年期的综合经济测算包括:租赁收入、停车收入、管理费收入、多经营收入、全口口径运营成本(基础物业管理成本、工程机电年检维护、人力成本、营销推广费用、管理费用、保险费用)、税负筹划及测算。
三、招商及开业执行
1、租售协同的招商方案制定(一切以投资方商业模式和财务模型为指导,若有销售需求)
以高出租率、高优质品牌占比、高存活率为目标首轮面世的租赁政策制定:
分铺租赁定价、管理费标准、免租期、租金模式、合同期、递增率、租金支付方式等
2、结合工程进度及销售需求,编制招商进度计划
3、面向租赁及运营管理以及衔接兼容销售模式的法律文件体系编制启用
4、交付标准制定
5、租赁签约及商铺交付
6、租户装修方案审查及装修工程监管
7、开业策划方案及开业营销预算编制
8、开业活动执行
9、开业后评估(开业后30天内出具)
四、系统化的运营管理
1、总体经营目标制定、过程检视、优化
出租率、回款率、租赁经济指标、运营管理成本控制、运营利润率指标
业态结构、分业态租金坪效、全场销售额、全场销售坪效、分业态销售坪效
全场租赁费用/销售额、客流及客流走势、停车经营指标、多经数据指标、营销费用/综合租赁收入
2、承租人经营支持服务体系
全场营销推广资源提供(广告位、辅助导示、DP点位)
全场租户及品牌包装推广,并上线线上平台
经营问题商家指导帮扶
商家销售数据收集分析
经营风险商家预警及前置招商
租赁相关的费用催缴
租赁纠纷处置
租户进退场管理(交付标准及收铺标准和流程)
3、持续优化的消费者服务体系运行
全场客流数据收集分析(绝对数据及走势规律)
消费者社群运行及维护
导视系统维护及优化
公开的顾客投诉建议通道
顾客纠纷预防及高效处置
4、高标准的基础物业管理服务执行
保安、保洁、绿化、机电维护、工程维修、公区能耗管理、项目外立面形象及夜间灯饰管理、停车服务
5、风险管理及转移(完善的保险合同签署及专业理赔)
6、项目品牌及公司管理品牌营销推广体系
年度营销推广计划及预算
季度、月度、重大节点营销活动策划及执行
线上自媒体&驻留“在地”线上官方平台运维
项目独特节日、社会公众记忆点事件包装放大
项目触发UGC自分享的沉浸式场景设计呈现
外部协同营销的社会品牌内容资源持续整合利用
政府及公益机构常态社会公共服务活动定点整合
负面事件预防及危机公关快速响应预案
7、特定公共关系维护及机构客户促进
政府端良性协作沟通及特定政策争取:
街道社区、城管局、市场监督所、商委、交巡警、派出所
机构化大客户团购渠道建立:银行、医院、学校、国资体系、特定大型企业
五、资产经营
持续丰满业态构建以提升单客价值的消费生态闭环
持续以提升租赁单元估值的租赁调整计划
周边及竞品租售市场动态季报及其影响评估
存量资产价值评估(年度),出具资产处置建议方案、计划、测算