面对越来越理性的顾客,电热水器加盟商应该怎么办,该如何去唤醒顾客的心理诉求。不要再说如今的电热水器市场成交难度有点大,事实表明顾客在购买电热水器产品的时候都是感性的,就看电热水器加盟店能否换起顾客心中的感性了。今天,小编就和大家谈谈正确的加盟店经营姿势,如何接待并留住客户。
总结了很多的顾客购买成交记录我们不难发现,大部分的顾客会在第二次进店之后才会成交,也就是说,客户第二次进店时的购买意向是最大的。而更多的情况是顾客在第一次没有购买之后,离开了加盟店就再也没有成交,原因无非就那么几点要么服务让顾客不满意,要么还在犹豫,要么店内感觉不是太好,要么就是顾客离开了之后店面没有后续的跟进,慢慢的顾客也就有了其他的选择。
因此,顾客的第一次进店的接待工作同样的重要,店内的销售人员看到顾客进店的那一刻起就要准备好,做好电热水器店面的接待工作。首先我们不要心里只想着第一次进店就要让顾客买单,研究表明顾客第一次进店买单的概率是十分小的,因此我们除了要做好接待工作之外,还要做好后续的跟进,黏住客户,积极的为他们提供服务,以真诚打动他们。
此外,电热水器加盟店的销售人员要多听少说,多了解顾客的性格特征,把握他们的内在需求。