近几年，随着市场经济的发展，互联网销售的出现也让消费市场出现了大逆转，消费者开始拥有了更多的发言权，热水器企业的发展也变的更加透明化和规范化。对于热水器企业来说，尽管线上发展迅速，但是最终还是要落地到线下来实现体验、交易、安装和售后。随着互联网的快速发展，信息逐渐对称化，热水器企业也要将更多的心思放在服务上，从卖产品逐渐向提升用户体验的转变。
热水器企业越来越多，品牌也越来越多，款式也是越来越多，这都让消费者在选择时有些无从下手的感觉，再加上产品同质化越来越严重，千篇一律的产品更让消费者头疼不已。
在品牌知名度相差不大，价格差异不大的情况下，消费者更加倾向于选择服务好的热水器企业的产品。而服务也成为热水器企业综合实力的一种重要表现，服务好的厂家可以带给消费者更好的用户体验，可以解决消费者更多的疑惑，让消费者更加放心。
2017年热水器企业抢占市场份额，关键是怎样提升服务质量和用户体验，只有解决更多消费者的需求和问题，才可以获得消费市场的青睐和认可。
