重视口碑传播
木门经销商接触的是二批消费者和终端消费者，当经销商切实地了解了代理的产品，理解了品牌的内涵，并对代理的产品由衷的喜欢并爱上它，这样的木门经销商将会成为公司品牌的优秀传播者。不过口碑传播也是一把双刃剑，有正面口碑的同时，也会有负面的口碑，俗话说“好事不出门，坏事传千里”。据调查，只有4%对厂商产品和服务不满意的消费者或者消费者，会对厂商直接提出投诉，但会有80%的人直接会和周围亲朋好友谈到这些不愉快的经历，不过这些抱怨得到有效解决以后，仍旧会有近70%的消费者还会购买这个厂商的产品和服务。从这个数据，能够看出木门企业在第一时间解决销售终端中用户不满意的重要性。
做好售后服务
首先，木门经销商要树立正确的售后服务观念，卖家都应该建立一种“真诚为消费者服务”的观念，问心无愧地做好售后服务，而不是作秀。其次，比对手做的多一点，比消费者的心里期望值多一点，竞争日益激烈的市场，各个木门厂家的经销商都在重视打好服务这张牌，服务应比对手更上一个档次，做好售后服务，还要提供超出消费者预期的超值服务。例如帮助消费者解决滞销货物，或者为消费者更换临期产品，这就是超过预期。最后，作为经销商要用平和的心态处理投诉。其实，服务做得再好也不可能让所有的消费者满意，因此发生了投诉，要倾听消费者提出的意见，并且及时有效地为消费者解决，不但能够增进和巩固与消费者的关系，甚至还可促进销售的增长。
总之，作为木门经销商，选择好的品牌和好的产品是关键，除此之外，还要学会服务营销，为消费者提供更完善的服务。
