缺乏产品体验
木门行业不同于其他行业的产品，可以通过在网上的图片展示就能获得客户的放心购买。木门企业发展电商化之后和传统的家居卖场形式相比，并不能让消费者切实的感受到产品体验度，消费者更加无法判断该产品是否适合放置在自己家中，造成了消费者产生很多的疑虑，这也是众多消费者愿意在网上购买其它商品花费大量金钱，而对木门等大件建材产品谨慎购买的原因。木门的网上销售导致用户对产品的体验度大大降低，而木门加盟代理实体店却能解决这一点，这是木门企业在“触电”以后，遇到的最大问题所在。
利益分割两难
虽然从“双十一”木门电商销售量来看，同比去年是又有所增加，但是购物狂欢过后又暴露出许多的问题，有超过50%的购买木门客户要求退货。消费者退货的真正原因并不是因为木门产品存在什么质量问题，而是因为购买木门产品过后缺乏体验而心生忐忑，最终导致大量客户退货的结果。
售后服务难到位
木门产品属于是大件家居产品，一些物流公司甚至不愿意承接，即使找到了合作的物流公司托运，大多数也不能达成送货上门的协议。所以，如果消费者在网上购买了木门产品之后，还需要自己去物流公司提货，消费者大多会找人进行搬运，就需要支付额外的人工费用。再加上这些搬运人员大多是非专业人士，在搬运的过程当中很容易便会造成产品的破损。很多的消费者也是考虑到这种售后服务的不完善而放弃网购木门产品或者直接退货。这些问题都是木门企业走电商化道路必须解决的几大难题，如有这些问题没有解决好，木门企业们也只能是望电商而兴叹了。
