作为用户，他们绝大多数不是专业人员，不了解晾衣架产品的生产过程，但他们可以通过自己对晾衣架产品的使用，告诉晾衣架企业那些方面有亮点，那些是可以改进的地方。所以，晾衣架企业需要对用户提高洞察力，只为了更加专业。
在用户的帮助推动下，晾衣架企业可以生产出更符合用户需求的产品，进而去占领更大的市场份额。所以，晾衣架企业要充分尊重用户，认真考虑用户的意见和建议，这是晾衣架企业走向成功的必要条件。
在实际具体的操作过程中，各种针对用户的调查都存在这样或那样的限制，即便这些全部都是用户最真实的回答，但也不能直接适合晾衣架企业施行改善。毕竟用户的内心是复杂的，存在着无数买与不买的可能，这些都要被晾衣架企业所考虑到。
一些明智的晾衣架企业通过提高洞察力来弥补这些限制，深入调查用户，充分把握用户的内心活动，透过表象去研究一些固有的规律，从而可得到用户真正的需求。
我们不妨调查留意下，所有引发了购买热潮，让用户津津乐道的晾衣架企业，无一不是来源于他们强大的洞察力和对用户的把控能力。用户的重要性已无需赘述，不为别的，只为更专业，晾衣架企业必须提高对用户的洞察力。
