怎样算一个好的CEO
在我看来,这个问题没有标准答案,所有人的答案都是他自身经历与见闻的投影。
比如乔布斯,现实中是个性格可以说非常独断暴君型的人,并不妨碍他带领苹果成为一家伟大的公司,但是要是换个人去学乔布斯的风格,估计公司会分分钟挂掉。
《孙子兵法》对统帅的要求是,“将者,智信仁勇严也.。”各家的理解不同,不过大概可理解为有智慧,有威信有信用,有仁者之心,有勇,有纪律有原则。
我就说说这些年我见识的经历的思考的,我认为一个好CEO的六大特质。
1.强大的心志
心志,不是心智,可以理解为强大的抗压能力,坚韧的抗打击能力。因为CEO是一切责任的最终承担者,没有退路,而创业之路,面对的是无止尽的挑战与竞争以及黑天鹅事件,所以强大的心志是最重要的素质。
我回想了一下,我认识的成功的企业家基本没有不具备强大的心志的。有个别爆发户,偶然做成一两笔买卖,赚了大钱然后吃老本,真正带着一帮人持续干事业又干得不错的,没有不具备这素质的。
最突出的一位CEO,做音乐硬件的,公司最惨时只剩下300块3个人,然后硬撑了五年到峰回路转。怎么撑的?
他之前是销售型公司,因为遇到非典而被库存压死,他发誓一定要转型为转发企业。这五年,一方面他从一个销售型的人变成了一个研发专家,另一方面,平时就给一些客户做硬件维修来维持生存,这样扛了五年,等到了产品成熟接到老外大订单。 反例是另一个朋友。其实企业势头开始好起来,但是不如预期那么快,公司账上还有几百万,他因为个人生活问题,就放弃了这个事业。这样就典型的不适合做CEO,更适合做职业经理人。我跟他建议过,就算留下一个人,红旗也不能倒。
这话放在古代也是如此。苏轼说,“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚韧不拔之志”。
长征时,主席在遵义会议为什么能出来?因为别人都没招了,主席估计也不一定知道未来能发展这么好,但是他就是有大担当,敢于承担责任,带着大家在迷茫中行军。 楚汉相争,项羽在垓下自刎,坚决不过江,其实江东才是他的根据地。一方面,从个人来说,项羽是一位伟大的英雄,带着8000江东子弟出征,无一生还,他宁可自刎也不愿意将烽火再去涂涂江东父老。另一方面,从统帅的角度,他的选择注定了他的失败,战场上万人敌,内心还是单纯与脆弱。如果是他的对手刘邦,会投入一切都可以的人与资源,不死不休。
真正的机会,永远在少数人手中。所有人都看到的机会,一定是红海。而要冲向少数人才能看到的黑暗之处,所需要的就是能够忍受孤独与自信以及承担失败责任的决心,这就是心志。
2.理性
这些优秀的CEO还有一个共性,就是理性。人都是感性的。将企业家与普通人区别开来的,就是能否有足够的理性用于他的事业。
我认识的一位传统产业的企业家,他是那个细分领域的行业龙头。有一年我在他的企业里做项目,呆了大半年吧,有了深度的接触。我发现他有一个非常显著地特点,就是理性,尤其是在情绪控制上。 这种表现就是,一般人在得到一个坏消息后,往往会沮丧、恐惧、后悔等等负面情绪,整个人陷入很低迷的状态,甚至一蹶不振。他在得知坏消息以后,10分钟内就能消化掉,然后正常。他的理由是,反正已经这样了,后悔最没用,就看怎么解决。 有一次,在做他的尽职调查时,发现他有一个IPO的硬伤问题,我就火急火燎的给他打电话,说有要事要马上谈。见到以后我跟他说了这个事,他听了一个沉默的想了五分钟后说,我知道了,没事,能解决。然后就跟没事一样了。后来,他还真的解决了这个问题。
另一个CEO,我们称之为H,之前是在一个大企业工作,大学一毕业就进去了,上升极快,不到30岁已经是中层干部。因为他的领导非常欣赏他。后来,因为股权激励问题,这个领导准备带团队集体跳槽去另一家公司,那家公司规模小很多但是能够给团队股份。领导平时威信很高,估计很多人会跟他走,确实也是如此,但是他最意外的是,他一手提拔的这个人H却拒绝了他的招揽,没有跟他走。H的理由是,感谢领导的栽培,但是他更看重这个平台。
这就是理性,一般人没法拒绝这种人情。后来那领导在那企业也做的一般,毕竟平台不同。而H,在那个平台上成长到成熟之后再创业,现在构建了他的商业帝国。
柳传志曾说过, CEO的要素里有一条是时刻以企业利益为第一。这句话的意义某种程度,就是以企业利益为理性的逻辑与准绳。孙宏斌是柳传志一手提拔起来,但是孙宏斌太过强悍,年轻气盛,甚至有闹独立王国的趋势,这样对于联想就是分裂,就严重违背了联想这个企业的理性。柳传志的决定就是把孙宏斌清除出了企业,问题甚至严重到是孙宏斌做了两年牢。
这就是理性,理性也充分反应在孙宏斌身上。在被现实教训以后,孙宏斌出狱后的第一件事情就是找柳传志,表示要创业,不做IT,做地产。这里有两个意思,一个就是以前的事情我认了,不怪你,也不会报复非要跟联想在IT行业竞争,去的新的行业希望获得你的支持。
试问,几个人能做到孙宏斌这样?柳传志也支持了孙宏斌的再创业,创立了融创的前身顺驰。
这就是高手过招,理性就是他们的规矩。起码要做到一点是,理性的CEO不会把自己忽悠了。
体现在决策上,缺乏理性的CEO是拍脑门决策,然后兄弟们跟我上,勇气可嘉,胜算很低。理性的CEO是先算后战,运筹帷幄之中,决胜千里之外。
3.魅力
如果说金钱是商业的硬通货,那么魅力就是软通货。CEO的角色,就是要统筹整合公司内外的资源,有魅力的CEO,就是魅力开道,极大地放大了杠杆,用很小的投入就很撬动极大地资源。
看中国现在的几个顶级商业教父,他们的企业都有极其强烈浓厚的自成一系的文化体系。典型的比如马云,任正非,阿里和华为的企业文化都有点宗教的味道了。创始人就是布道者,员工就是狂热的信徒。在社会上更有无数的粉丝。这就是马云和任正非的魅力。 . 有魅力的CEO,公司能够吸引优秀的人才源源不断加入,公司内员工卖命跟随,组织运行效率极高,公司外各种资源愿意主动帮助。
典型如孙宏斌,这是一个很有经历和传奇的人。他之前的经历先不说,孙宏斌真正进入快车道是收购绿城和佳兆业。这两个企业都是先出现了情况,孙宏斌以白衣骑士的拯救者身份去收购,但是收购期间,杭州和深圳的房价暴涨,卖主反悔。
一般人遇到这个情况,那么大利益,又有协议保护,肯定是争到底。但是孙宏斌,我们之前分析了,第一是理性,不做这种伤敌1000,自损800的事情,第二个是很大气,有魅力,既然卖主不卖了,那就撤吧,最后和平分手。
结果他的魅力就树立起来了。通过这两个事情,大家看的很清楚,老孙靠谱,跟他合作肯定不会吃亏。于是,各种并购项目都主动和优先找孙宏斌合作。乐视出事了,找孙宏斌,万达要卖了,还是找孙宏斌。万达这个交易成功的话,对融创是巨大的机遇。不给别人,就给孙宏斌。
我曾经介绍一个投资人给一个企业。这个企业是文娱领域的一个龙头企业,这个投资人在圈内的口碑很好,于是这个龙头企业CEO说,如果市场化融资,我的估值能有8亿,我很认你,希望你做我们的合伙人,你可以5亿估值投我们。
这就是魅力的价值。光有钱的话,这种企业别说估值高,投都投不进去。一旦对方把你认为是合伙人,同路人了,什么都好谈。
那么,如何构建CEO的魅力,其实并不难做到,我的建议是:
1、 你自己喜欢与怎样的人交往,那么就让自己成为怎样的人。我们都喜欢与真诚,善良,有见解,勤奋,厚道的人打交道,那么就努力做到这些。
2、 信用,是一个CEO最大的魅力所在。在商业世界里,最终都会回归到利益,信用就是一张信用卡,有信用的人就会有无上限的黑卡,没信用的人就根本办不了信用卡。没信用,等于没杠杆,寸步难行。
我认识一个企业家,他的谈判能力很强,要求很高,非常理性,每个合作伙伴与他谈的都很费劲,但是大家又有愿意首先跟他合作,为什么呢?因为他非常有信用。一旦说好的事情,即使没有签协议,即使情况对他不利了,他也一定会遵守信用。这个企业也成为这个行业内的老大。
有些人,好话说尽,但关键时刻总是没信用。这是最大的忌讳。
乐视是一个反面历史。有钱的时候太膨胀了,拳打苹果,脚踢特斯拉,太嚣张,这样有难的时候,各方不是伸出援助之后,而是各种落井下石。
CEO的魅力又可以分为私德和公德两块。 私德之所以重要,在于真正有能力有水平的人内心是比较清高的,有道德洁癖的,是不会就为了利益跟随私德有亏的人。有一个之前做的挺好,但是后来CEO在公司里乱搞男女关系,最后很多人才看不下去,纷纷离去。 所谓公德,就是这个企业家对于社会和国家的价值。企业越大,能力越强,责任越大。这就是政治素养。比如现在,赚了钱就转移出国的企业家,就是缺乏政治素养。
一个没有魅力的CEO,走哪里都融入不了,怎么可能能到处拿资源?
4.知识体系
知识体系是决定一个CEO是普通CEO还是卓越CEO的关键分割线。
在知识体系上,CEO既要身怀绝技,又要全面、多维度。这就是“九浅一深”,核心业务要有极其深刻的认知,知识面又要广。
所谓身怀绝技,就是他对业务要有深刻的理解与穿透力,以及把控能力。乔布斯为什么作为一个暴君能把苹果做好?因为他在业务上太强了。
最好CEO本身就是这个领域的极客。今天这个年代有个特点,就是优秀中层的缺失。为什么会这样?因为这个时代是创业大时代,优秀的人很容易跑去创业了。
成功率最高的创业企业就是CEO自己就是极客,这样他会很清楚这个企业要什么人,缺什么人,强在哪里,弱在哪里,关键时刻,自己能够带领大家迎难而上。
传统产业,是资本密集型,行业变化慢,很多很有水平的人因为没有资本积累,难以创业,渐渐只能是成为职业经理人,而在今天这个时代,尤其是新兴行业,资本越来越过剩,很难想象一个CEO不是极客的人能带企业走多久。
CEO是最了解企业各个方面信息的人,如果他在业务上本身不是有穿透力,不是极客,不太可能依靠下属去帮他实现突破。
另一方面,CEO又要具备全面的知识体系。在宏观经济、资本,公共关系,品牌等领域都需要有所涉猎,否则很容易被忽悠。今天企业的竞争是海陆空立体战,缺一不可。
要成为极客,任何人都要专注,所以CEO要成为业务的极客的话,那么在其他领域不太可能也成为极客,所以需要团队。最好是,有一个军师一样的人。如果每个领域都一个人负责,也不太好,缺乏全局观。这些领域都是联动的。
其实,从历史来说,每一个伟大的君王背后往往都有一位卓越的军师。张良之于刘邦,诸葛亮之于刘备,郭嘉之于曹操,刘伯温之于朱元璋,就是这种能力的搭配与构建。最典型是王猛于苻坚,王猛在,一统北方,王猛故去,苻坚很快分崩离析。
我观察我认识的卓越的企业家,他们一方面既是业务上的极客,另一方面,往往又有那么一位极其信任的军师存在,这个人有时候都不在他公司上班。
5.时运
时势造英雄,时运也是一个影响CEO成败的关键要因素。在我看来,时运一方面是偶然,另一方面也有必然性。
有些人,你看着他总是轻轻松松成功,一次两次可以,但是总是如此,一定不是偶然。比如电影行业,很难预测一部电影能不能大卖,但是如果有信人去研究下去年到今年的爆款电影,去研究他们的参与的相关公司,会发现有几家名字总在,这就不是偶然了。
影响时运有两个必然因素:
其一,是CEO看宏观看大势的能力。比如现在明显严打P2P,非得去做P2P,那么再努力也没用。这叫逆时代潮流而动。高手是看透时代潮流,然后走在前面。看看李嘉诚,这不是运气,这叫水平。
都说要做风口上的猪,高手是预测风会在哪里起来,然后跑过去候着,如果看到风起来了再跑过去,那真的只有做追风者了。
其二,广结善缘。广结善缘的人,自己可能都不记得帮过什么人,但是关键时刻,总有人帮助他。比如王石,这次宝能收购事件这么惊险了,还安然度过,运气够好吧?背后是这些年积累的资源够强,朋友圈够强。
人事业做到一定级别,没人真的纯粹靠运气的了。
反过来就是广结恶缘,得意时太膨胀,无意之中就得罪了很多人,多少人等着看他失败啊。这种CEO,经不起挫折,只要败一次,就很难再起来。
6.身体
一句话,身体是革命的本钱。没有好的身体,哪里有强大的心志,别的也不用谈起。某种程度上,光身体来说,就要求CEO是超人。我见的这些优秀的企业家,基本都拥有极其旺盛的精力与体力,这背后是极其自律的生活方式。
最后,我想说的是,世界上不存在一个公式,说这么做了就会成功,就是一个好的CEO。每个人的经历不同,起点不同,资源不同,性格不同,很难去模仿别人,关键是要找到最适合自己的方式,不断进化,人是进化的产物,成功亦然。