还记得去年京东CEO刘强东视察了宿迁新建的员工宿舍后,刘强东曾说“气得想打人”,今年宿迁新宿舍立刻变了一个样。刘强东作为京东的CEO一直都对员工福利方面十分重视,他也曾经和基层员工一起吃饭,每年春节给员工发额外补助,用于员工接家人来工作地团圆,他留住的是人心,这就是“雷尼尔效应”的运用。
"雷尼尔效应"的由来
"雷尼尔效应"来自美国西雅图华盛顿大学的一次风波,校方决定在校园的华盛顿湖畔修建一座体育馆,消息传出,立刻引起了教授们的反对。
教授们之所以如此反对也是有原因的,只要校方选定在华盛顿湖畔的体育馆一建成,就会挡住了教职工餐厅窗户可以欣赏到的美丽湖光。
校方于是顺从了教授们的意愿,取消了修建体育馆这项计划。那为什么校方又会如此尊重教授们的意见呢?原来,与美国教授平均工资水平相比,华盛顿大学教授的工资一般要低20%左右。教授们之所以愿意接受较低的工资,而不到其它大学去寻找更高报酬的教职,完全是出于留恋西雅图的湖光山色:西雅图位于太平洋沿岸,华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布,天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一---雷尼尔山峰,开车出去还可以到一息尚存的火山---海伦火山。
他们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会,被华盛顿大学经济系的教授们戏称为"雷尼尔效应"。
这表明,华盛顿大学教授的工资,80%是以货币形式支付的,20%是由良好的自然环境补偿的。如果因为修建体育馆而破坏了这种景观,就意味着工资降低了20%的程度,教授们就会流向其它大学。可以预见,学校就不能以原来的货币工资水平聘到同样水平的教授了。由此可见,美丽的景色也是一种无形财富,它起到了吸引和留住人才的作用。
现在的雷尼尔效应更广泛被运用到企业管理中来,企业试图用“美好的风光”吸引和留住优秀人才,一个企业具有良好的工作环境和工作氛围,它就是是一种无形的财富,吸引优秀的人才慕名而来。社会不断地在发展,中国也已经从吃得饱时代转变成现在追求享受的时代,生活水平在不断的提高,越来越多的企业员工也不再单单关注一个企业薪酬方面,他们开始更多会关注公司的其他待遇。
根据华信惠悦WorkChina员工态度调查发现,造成员工离开的原因中首位是因为薪酬,而吸引员工留下的原因中,薪酬处于末位位置,这说明“薪资”在处理员工问题上是具有落后性的。
我们举一个例子吧,一家工资水平还不错的企业,他们的员工对薪酬表示满意的同时,他们会更多的去关注公司的福利待遇。比尔盖茨认为,微软的成功将依赖于公司是否能够吸引并留住那些优秀的员工,其实微软的薪酬并不是特别高,但是微软可以为个人施展才华和实现个人价值会尽力创造出良好的工作环境和氛围,他们会给员工提供免费成为当地健身俱乐部会员的福利,还有许多购买公司股票的机会以及灵活的工作时间。除了“薪资”之外,一家公司有好的员工福利,有利于增强员工的归属感和凝聚力。
留才方法——巧妙运用“雷尼尔”
在现代社会中,单纯薪金量的变化不一定能够提高员工的积极性,员工希望实现的薪酬收入包括经济性报酬(物质收入)和非经济性报酬(心理收入),后者包括: 工作方面:有兴趣的工作、挑战性、责任感、成就感等;
企业方面:社会地位、个人成长、个人价值的实现等;
其他:友谊、关怀、舒适的工作环境、便利的条件等。
比如用企业文化的认同来替代单纯的薪酬变化,良好的人际关系有利于沟通,使人心情愉快;亲和的文化氛围,有助于凝聚人心,培养团队精神和力量。
“雷尼尔效应”对企业吸引和留住人才有一定的借鉴意义:只要你展示出你的“人情味”,才能做到人心所向,真正地留住员工的心。
1、培养积极向上的良好企业文化,营造良好的发展环境。一个具有良好组织文化的公司,可以让员工发挥其个人优势,施展自己的才华。在现代社会中,企业绝对不能忽视工作环境的建设,为员工提供一个轻松、平等的工作氛围,创建和谐、健康成长、具有凝聚力的企业文化,采用人性化的管理,让员工感受到公司的诚意,钱吸引人很容易,但是留住人不简单,如何才能留住员工,提供公司培训,延续员工能力也是一个好办法,甚至是为员工提供职业生涯规划建议。
2、保持和员工交流的沟通渠道,听取员工的意见。不仅可以促进企业的发展,还可以了解员工的需求。人的需求是不断在变化的,人的需求结构具有多样性和层次性,物质待遇是最基本的需求,而安全、发展、精神等需要处在更高层次上。公司组织一些交流会,领导和员工面对面交流,也可以制定调查表,定期搜集员工的意见,领导“接地气”是很有必要的。
3、建立专门的团队实施“雷尼尔效应”,这个团队可以由人力资源部门来承担,执行落实具体的“留人”政策,政策上面要有领导的支持,中间要有团队来作为中介实施,下面要有员工理解和信息反馈。
4、福利设置多元化、多样化。企业不仅可以从硬件设施入手,软福利也是可以提高员工的幸福感的,比如说提供零食、免费早餐、健身馆会员卡或者旅游休假,根据公司特色定制,还可以采用自助式福利方式,提供额外的补贴。体现公司对人才的重视。
当然公司的薪资也别太低,否则“雷尼尔”运用上了也没有办法留住人才。企业不要局限于薪资方面这样单一的刘彩手段,可以尝试多种非货币形式的激励方式。留住人心,首先要了解人心,顺应人心,只要公司尊重人才、重视人才,人才自然也会留下来。