网购洁具产品的水很深,即使是在好评率高达99.9%的多个皇冠店铺,选购洁具产品时依然要特别小心,因为它的交易量与好评数有可能是刷的。
电商渠道选购洁具要谨慎
今年5月,一家名为佛山市筑尚居贸易有限公司的电商企业因为“刷单”虚构交易被佛山市工商局通报查处。该电商企业从2014年7月1日起,在天猫网开设经营洁具产品的网店,当事人通过QQ或旺旺找“刷手”,按照约定购买网店中指定的商品,一个星期左右,确认收货并给予当事人网店和商品好评,刷单费为每笔交易3元。
而在交易过程中双方都不会真实发货,有时对方会发些低价小商品,伪装成发货,从而完成整个交易流程。一系列的刷单计划后,当事人在天猫网特定产品(“马桶”和“浴室柜”)搜索的综合排名位于第一页,因此销量不断增加。
据了解,从2014年7月至被查获时止,其天猫网店共产生1826笔交易,金额为994792.6元。其中,“刷单”虚构了329笔交易,金额为190607元。当事人给“刷手”的交易金额为56800.6元。
刷单灰色产链必须严惩
今年上半年其就由于刷单被淘宝抓了两次,导致店铺宝贝被降权,单个宝贝在搜索页面始终无法显示。
物流是能否完成整个刷单流程的一个关键环节。但是随着阿里等电商平台大数据分析技术的不断升级,在快递物流环节对刷单行为的打击力度也越来越大,例如,阿里就曾经因为没有对接物流信息而将包括中铁快运、深圳速尔在内的11家物流企业清退。但是,由于这些电商平台上的商家众多,每天的交易数额巨大,难以完全禁止刷单行为。由此可见,从联系“刷手”,到产生物流记录,最后实现成交量与好评率“虚假繁荣”,洁具网店的整个刷单流程都已经形成了一条灰色的产业链。
在今年的央视3.15晚会上,央视曝光了互联网刷单的这一灰色产业链,使更多的人认识到了互联网刷单对整个电商环境的危害。事实上,不少的电商平台早已经意识到了刷单问题的严重性。以淘宝为例,在今年3月15日的前一个月内,有6000多个卖家因为严重的刷单行为而被封店,1万多个卖家被处以不同程度的扣分处罚。此外,因为涉嫌刷单问题,有22万多个卖家被淘宝处以降权的处罚,这意味着其店铺得不到完全的展示。与店铺被降权同步处理的是,39万多个涉嫌刷单的宝贝也被降权,与之相关的销量也被清零处理。
实名制要落实到位
而行动的一个重要举措便是落实网店实名制,规范网络经营主体。为有效识别网络市场主体真实身份,各地工商、市场监管部门要在鼓励支持网络经营者进行工商登记注册的同时,对严格落实“网站自行亮照”、“平台为网店亮照”、“平台为网店亮标(核发并加贴证明个人信息真实合法的标志)”要求情况进行一次专门检查。对违反相关规定的,坚决依法查处。
所以,在选购洁具产品要货比三家。从消费者的角度来说,要对自己的选购经验负责,不参与不真实的选购消费。同时,也要呼吁各位洁具网店经营者,刷单并非店经营的长久之计,多一点真诚少一点套路。