早几年，企业可以靠打价格战取胜。但是随着人们生活水平的提高以及科技的进步，消费者购买产品，价格已经不再是决定因素。那么，在当前日益加剧的市场环境下，中国灯饰品牌走服务路线倒不失为一条上策。
长久以来，价格都占据着消费因素中的主要领导地位，在消费者商品选购时被考虑成本较大。生活质量的提高，人们对消费的服务享受越来越重视，价格利剑被服务磨钝。
服务在众多消费因素中所占比重越来越大
当下，社会经济进入腾飞阶段，人均收入增多，人民生活水平提高，物质的满足带来精神的需求，服务在众多消费因素中所占比重越来越大。灯饰作为传统行业，在激烈的社会竞争中随时面临着淘汰的危险。
灯饰电商服务体系仍不完善
灯饰产品作为大件家装物品，市场前景十分广阔，但电商的兴起给传统灯饰门店造成一定的生存压力。传统灯饰门店需冷静面对电商挑战，从电商的薄弱环节发力，争取一招制敌。众所周知，灯饰电商服务体系仍不完善，除了产品体验性得不到满足，售后服务也无法跟进。
人们的服务观念也服务需求越来越强
在日常生活中，我们无时无刻不在接受着服务，随着第三产业的兴起，人们的服务观念也服务需求越来越强。灯饰门店为消费者提供完善的服务项目，从售前、售中、售后三个环节给消费者留下良好的印象，满足消费者的特定需求，不仅能促进本次消费的发生，也能为未来的潜在消费铺设好道路。
不少灯饰企业的营销体系正向服务型营销转变
目前，不少灯饰企业的营销体系正在向服务型营销转变，更有部分灯饰品牌已将服务与营销相互融合，创建服务式营销和营销式服务一体化。
当下，灯饰行业同质化现象日益严重，灯饰企业唯有打造产品附加值，才能从中取胜。服务差异化便是极好方式之一，可以预见，服务将成为未来灯饰企业的“必争之地”。所以，中国灯饰品牌认清市场现状，从服务入手方为上策，切忌盲目投身价格战。
