网购省力省钱，但体验差
网购让消费者足不出户就能了解灯饰产品的详细资料，进而下单购买，还能享受送货上门服务，省心省力。而且，网购灯饰的价格普遍比实体店的要低，比较省钱，灯饰网购平台囊括各种各样类型的灯饰，也方便消费者进行价格、参数的比较，不受时间、地点的限制。但是网购也有缺点，比如消费者网购时是看不到灯饰实物的，只有介绍和图片，会造成一定的误差;网购平台上的店家有真有假，一有不慎很容易上当受骗;灯饰邮寄需要大量的邮费，且受到地区、时间限制等。
实体店服务体验佳，然价格贵
灯饰实体店本身就是一个权威保证，只有有一定实力的灯饰企业才有线下的实体店，足以保证产品的质量。灯饰实体店可以让导购与消费者面对面交流，有任何问题都可以当面立即处理，让消费者享受最专业的服务。而且，灯饰实体店可以让消费者亲眼见到灯饰实物、亲身了解灯饰的质量，让消费者消费得安心。当然，相对于网购而言，实体店也有其缺点，比如因为店面、导购等的支出让灯饰产品的价格比网购贵;灯饰实体店空间有限，产品有限;实体店与客户的关系缺乏粘性等等。
以己之长克彼之短，发展回头客
知己知彼百战百胜，灯饰实体店在清楚了解网购与自身优劣势之后就可采取措施应对。灯饰实体店的开张需要成本，价格上无法与网购比拼，所以要扬长避短，增强实体店的面对面服务功能与消费者的体验感，让消费者在实体店消费时宾至如归;灯饰实体店可以尽可能的加强实体店的面基，完善灯饰产品的种类，给予消费者更大的选择空间;而且，灯饰企业可以发展独立店模式，真正把实体店与品牌结合在一起，加强与消费者之间关系的粘性，发展“回头客”!
任何事物都有两面性，灯饰实体店如果能够抓住电商的软肋，懂得扬长避短，发挥自身优势，小编相信企业稳固市场地位不是事儿。
