LED照明在市场上已经有一段时间,与传统照明的竞争也从来没有停止过,面对已经有一定市场地位的传统照明,LED照明的销售就会显得格外重要!销售力度就是产品销量,产品销量决定品牌高度!那么,怎么才能准确抓住顾客心理?让交易成功率达到最高呢?
做过销售的人心理都有一块明镜,顾客看中的除了产品质量之外无非就是钱!作为LED照明的销售人员,出售的是耐消品一类,对顾客更是要看明白!顾客主要会分为三种类型:
第一种:很大方,喜欢就买
遇到这类顾客那就是你的福气了,这类顾客可以称之为冲动型消费者,看中了自己喜欢的,不会要优惠也不会讨价还价。面对这样好做的交易,自然你的心情也会很好,但是需要注意的一点则是,在你心情好的同时表达对他的感谢之意以及近期活动,购买该类产品会有什么样的优惠,说明白讲清楚之后,这类顾客会对你的有明显的好感!他讲成为为你拉来潜在顾客的主要力量,而那些潜在顾客也如他一般,是非常容易成交的交易。
第二种:试探性还价,不还下来也无所谓
这类顾客呢,有一个共同点就是贪小便宜却不是一定要小便宜,他会试探性问你能不能还价,在你坚持不能还价的情况下就会轻而易举放弃。面对这样的顾客,你要做的就是坚持,坚持不能还价,不过可以告诉他店内优惠以及产品的质量物超所值,让他感受到善意与这样的产品这样的价格是完全合理的。
第三种:爱讲价,不讲不乐意
这类顾客的特性就是一定要还价,不还价就觉得自己亏上天了!面对这样的顾客,你要耐心讲解不能讲价的规定外,可以加入优惠政策以及产品折扣力度,或者在介绍产品优势的同时介绍一些价格稍便宜的产品给他,让他这个比较。切记面对这类顾客不能着急,要慢慢来,并且给他时间考虑清楚!