随着互联网的深入,传统厨电行业也深受影响,线上与线下销售呈现天壤之别。根据2016年上半年社会消费品零售总额数据显示,家电市场上半年线下增幅仅为7.3%,同期线上规模达1848亿元,同比增长35%。从增速来看,家电市场线上销售已经明显快于线下,越多越多的企业正在布局线上。老板电器做为37年专注高端的厨电企业,多年前就开始布局线上,目前30%左右销售额都来源于线上。但是老板电器并不满足于此,近两年更是在着力探索O2O闭环模式,打造一个覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的新零售体系,以实现线上线下的全面融合!
创新打造O2O闭环体验,老板电器在杭州举行试点活动
老板电器的O2O闭环体验意在将线上的营销、宣传、推广形成客流引到线下去消费体验,实现交易,然后线下的用户消费体验要回到线上形成一种反馈,简单来说,就是从线上到线下,然后又回到线上。2016年9月,老板电器在天猫商城上举行的O2O“致净之旅”杭州试点活动,就是与老板15家线下厨源门店进行的配合,最终呈现了一次精彩的O2O闭环活动!
老板电器领跑厨电业全渠道变革
中国企业把全渠道定义为“O2O”。这个覆盖实体店、电商、移动端和社交媒体的新零售体系,对于企业来说意味着要把线上线下进行完美地整合,将要花费大量的资源、能力和精力,但这是互联网+时代下每个企业必须接受的挑战。因此,老板电器布局渠道多元化战略,领跑厨电全渠道变革。
老板电器的渠道进化,不是单驾马车行驶,而是全方位齐头并进。2015年,老板电器在杭州启动了全国百个厨源烹饪文化体验馆发展计划,进一步升级了终端门店的体验观感即门店3.0,并与线上无缝衔接打造了一个线上线下双融的互联网体验式平台,通过新的全体验型零售模式与消费者沟通交流,为消费者创造附加文化情感体验价值,从而进一步反哺产品销售和品牌打造。
互联网+时代下的渠道变化,为厨电业的技术发展、消费习惯改变形成烙印,老板电器创新创造O2O的闭环模式,贴近消费者、到达消费者、为消费者创造更多体验式、分享式的价值感受,是今后厨电业乃至整个制造业渠道战略的一个重要方向。