目前大经济环境不是很景气,壁挂炉市场同质化竞争激烈,很多壁挂炉品牌都寄希望于电商平台。虽然电商平台如今发展的如火如荼,但是壁挂炉企业在进入电商平台之后并不像其他产品那样发展顺畅。壁挂炉作为家庭当中的日常用品,不同于衣物等商品。壁挂炉属于大宗物品,需要通过物流方式运送且需要线下安装。很多壁挂炉电商企业往往不是败在产品质量上面,而是因为物流的一个差评影响壁挂炉企业整体信誉与形象。那我们来分析一下,物流为何会如此的不给力。
第一,随着电商的快速发展,很多物流企业也开始转型做三包或者五包服务。但是因为同行之间竞争激烈,提供如此多的服务虽然受壁挂炉电商企业的欢迎,但是物流企业要想从中赚取利润,必然会“偷工减料”。怎样做呢?在安装方面,技术不同的师傅要的价位自然也不一样,物流公司为了赚取利润会寻找那些技术不是很好的安装人员上门安装;或者在送货方面寻找那些不是很专业的流动人员,这些人员因为素质低给消费者留下了极其不好的印象。消费者就将差评给与了壁挂炉品牌企业。
第二,物流企业转型,需要做的事情多了,但是薪资却并没有相应的大幅度提高。作为物流人员对于多出来的工作量他们本身是不乐意的,心里不愿意做出来的活自然也会有失水准,继而让客户不满意。
第三,目前我国物流的发展速度远远跟不上电商发展的速度,特别是在三四线城市及农村市场。很多货物到了县镇就需要将物流外包出去,而外包出去的这个环节,壁挂炉企业是无法掌控的,这在很大程度上增加了商家的信誉风险。
第四,很多壁挂炉企业为了方便会选择物流企业的一条龙服务,报价方面自然也会很高。但是如果将物流和安装分开来的话,将多出来的那部分利润用来请一个技术过硬的安装师傅要比物流企业选择的初级安装师傅要好的多。毕竟壁挂炉安装的好,后续使用的时候便不会出现因为安装问题而影响壁挂炉质量。专业的事情还是需要专业的人来做,壁挂炉企业不应该为了贪图方便、省事而置自己的信誉不顾,最后因为物流差评而毁了一盘棋。