如今，大众生活节奏快，在选购商品时，因商品种类繁多而不知如何选择，对购买商品信息不熟悉，不得不花费较多时间，这无形中增加了购买成本。该情况普遍存在于多个行业，其中也包括传统的办公家具行业。然而，在消费者购买成本普遍过高的情况下，有个别企业却通过多方面优化，为消费者降低购买成本，使办公家具企业在行业内遥遥领先。
一、降低消费者时间成本
据悉，时间成本包括查找办公家具品牌、筛选办公家具商品、选购办公家具等环节。倘若消费者对办公家具知识不熟悉，在这个过程需要花费较多的时间。为了降低消费者时间成本，办公家具企业应从不断提高自身的知名度，在消费者需要购买高端、环保、静音等功能办公家具时，让其在第一时间就能想到自己的品牌，进而有效减少其查找办公家具品牌的时间。办公家具企业可在PC端及移动端为消费者提供服务平台，服务项目可以包括办公家具产品咨询、办公家具产品阅览、在线预约办公家具定制服务等，这对于办公家具企业销售产品、塑造品牌形象、传播良好口碑都有很大的帮助。
二、降低消费者选择成本
所谓的选择成本是指消费者在选择商品时对多种商品进行对比，有时需要对比选择的办公家具较多就会花费比较多的时间，而这里的时间也是可以相对减少的。
可售前提供选购导师，上门考察，丈量办公家具门洞尺寸，依据客户要求，提出和制定顾客满意的解决方案。这就大大减少消费者在众多商品中选择的时间，还能为消费者定制他们心目中的办公家具，真正为消费者提供优质服务。
三、降低消费者风险成本
此外，为了保障消费者权利，降低消费者的风险成本，办公家具企业还需狠抓产品质量。保证原材料库存充足且质量优良，避免木材不稳定、成品容易变形和开裂等问题。除了提供优质的产品供选择，完善的售后服务体系也可以为消费者减少不少风险成本，多方面保障了消费者的权利，这些对于办公家具企业的成功都非常重要。
