传统销售渠道迎来变革
目前,体验式卖场正在发出越来越强的声音。传统家居卖场不能吸引更多人气的缺陷正在暴露,尽管一些卖场作出了各种努力,但是相比较于一些适应世界潮流的家居卖场的人气,中国传统卖场在集聚人气方面显然还有巨大的上升空间。早在2016年,就有很多卖场在集聚人气方面拿出了更多法宝,有更多新的商业力量来改写老规则,令依赖于传统家居卖场的办公家具行业出现更多实质性变革,以适应正在改变中的实体消费新趋势。
办公家具产业向服务化转型
办公家具产业向服务化转型,其一个最重要的标志就是传统销售渠道的服务化转型。当下,对于一个办公家具导购的要求是,他不仅仅要懂得办公家具知识,还要了解装修知识,甚至对于某些客户,他还需要了解风水、星座之类的小众知识。消费者对于办公家具的认知已经在发生改变。消费者不仅仅需要更多的办公家具产品,还需要一个设计师,来为他讲解办公家具风格、设计家居空间,让办公家具成为其中最重要的一部分。为了适应这股新的消费潮流,不少办公家具企业将在2017年的变革大潮中做出努力,让自己的销售人员担当更多的个性化服务重任。而进行这类转型的企业,必将获得巨大回报。
加速与互联网的融合
网络销售像洪水猛兽一样吞噬传统办公家具市场份额的势头可能会减弱,但是绝不会逆转。只是进攻的势头减慢而已。网络销售领域会出现更多的传统办公家具企业的身影。传统办公家具企业之所以在网络销售领域乏善可陈,主要的原因还是传统办公家具企业负责人对网络知之较少,不能灵活运用新技术、新手段,与既有优势形成合力,创造营销新优势。这一状况随着传统办公家具企业负责人的年轻化、知识化以及逐渐觉醒,有望改变。
当前,中国办公家具行业发展正面临一系列的挑战,但无论市场环境如何变化,实体门店仍旧是办公家具企业销售产品最基础的方式,服务更是企业成功的不二法宝,与互联网的融合是办公家具行业创新发展的最大推动力,从这三个方面推动企业变革,必将让整个行业在2017年获得更多的成长。