马云曾在云栖大会上说，线上和线下必须结合，才能诞生新零售，线上企业必须走到线下来，线上线下结合才能创造新零售。随着时代的变化，新零售时代来临。新零售企业不是用户为王，而是数据为王。在数据为王的前提条件下，业内人士预测，未来十年，家居行业将重构为三个万亿超级矩阵，所有家居企业都会变成互联网企业，80%的经销商将转型为运营商与服务商。当新时代来临时，能否顺应时代，也是办公家具企业家所需要思考的问题。
通往未来办公家具行业的五个通道
在未来发展的全新时代，要找到家居时代未来的峰口、整个行业变革的推动力量，摸索办公家具等家居建材行业未来的发展。对此，业内人士提出了通往未来办公家具行业的五个通道：第一个通道是互联网+，互联网整装、互联网软装正在崛起，就意味这办公家具行业未来的互联网峰口正在来临;第二个通道是B2B供应，办公家具企业的产品供应商之间的区别越来越小，可以通过合作或整合的形成去搭建供应链的平台，将会发生大的合作;第三个通道是经销商，第四个通道是资本金融;第五个通道是重度垂直平台。
挖掘与消费者的共鸣点打动消费者
在传统意义上OAO是从线上把客流引到线下，在新零售下的OAO是将线上和线下进行融合，资源互通，信息互联，才能让客户流量得到有效的增值，基于此，OAO与O2O有一定的区别。在OAO大的形式下，C2B是以顾客化的定制，要做C2B不仅仅说服务模式、客流的来源，而是通过OAO的基石实现你的需求。现在物流也成为构架新零售的三要素之一，C2B、现代物流与OAO是现代行业的需求。此外，国家开始关注实体门店，从而促进线上线下融合，创新服务体验，创新经营机制，这已经上升到国家发展的战略高度，而且指导零售业通过引导水平，将线下的服务与线上的资金流、信息流进行融合，更加有效的让实体店与网店的效益得到进一步的提升。
在过去工业时代或者互联网时代，办公家具企业做营销关注的是目标市场，要做产品、服务。但在新时代的来临，将收缩成以用户的爱好、兴趣作为社群，挖掘与消费者的共鸣点，根据消费者的需求才能打动消费者，通过体验的服务来实现办公家具企业的营销方向。
没有原则地满足消费者需求
新零售的发展，核心是两大基础的因素，第一个是支付要快捷，第二是物流要发达。电商推动的是物流行业，物流往下发展是快递，同城最快的快递，把这些技术武装起来，核心的商业的本质和灵魂还是跟人有关，很多企业说在产品方面要创新，这是错的，产品创新没有意义，不变的东西才是办公家具企业最根本的，才是刚性需求。
当下，时代变了，消费者变了，回归到整个行业的本质去，真正为客户创造价值，没有原则的满足消费者的需求，方是当今时代下传统办公家具制造业发展的必经之路。
