众所周知,网购已经成为了一种不可逆转的趋势,但要稳扎稳打的走下去,对家居建材品类来说并不容易。目前,在线上平台的交易过程中,大多数板材网店都是靠着低于实体店价格的策略取胜,导致消费者对板材线上消费将信将疑,并欠缺忠诚度。未来,板材电商要想"绑住"消费者,还需在价格方面下功夫。
板材网购需“明码实价”
实际上,想在线上绑住消费者,板材网购必须打败“价格混乱”这一仗,甚至取线下实体店的长处,实现“明码实价”。试想,如果同一个板材品牌的同一件产品,网店价格比实体店价格低,这种“低价”策略或许能暂时赢得部分消费者的青睐,却会出现这样的结果:消费者总期待更低的价格,对该品牌的线上价格诸多不满;担心陷入被“非透明、不固定”的价格战,索性舍弃板材网购。业内人士表示,真正成熟的家居建材网购平台应该如实体店一样,实行“明码实价”,或者作出同一品牌同一产品线上线下统一价格的承诺,如此稳定的价格体系才能让消费者感到有所保障。
板材“看图采购”不现实
对于店面会不会被线上平台取代,某知名板材品牌负责人表示,产品的特殊性使得“看图采购”根本不现实,实体店面中的实际体验不可缺。同时,网购的爆发是少数既得利益者的狂欢,从板材产品来说,大量仿制品、低劣产品网上充斥,令消费者疲惫不堪,无节制的销售数字让原本慢工出细活的板材产品制造和销售人员同样应接不暇,网购让大家都累。
板材电商不可能一蹴而就
那么,板材企业该如何触网?板材网购线上线上密切合作、取长补短,让消费者享受到高质量的互动,是可以实现的。对此,业内人士进一步解释,基于对网络购物群体的尊重,板材企业需看重产品形象、价格体系及服务细节,切不能为一时冲量销售而乱了分寸。板材电商有其特殊性,不可能一蹴而就,但可以确定的是,依托现有商家渠道资源发展线上业务,在明码实价的基础上,以O2O的模式切入,按地区设立分站点,贯彻“同一经营主体、同一产品、同一价格、同一服务”四同原则,这个方向是对的。
总而言之,板材企业“触网”需掌握正确的方式方法,方能在电商领域有所作为,否则,当线上交易的新鲜感褪去,就再难留住消费者。